Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore della propria decisione entro il termine previsto, tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail o PEC ai seguenti recapiti:
FE.MIR. S.R.L.
VIA ROMA, 11 – 58022 FOLLONICA (GR)
E-mail: info@gioielleriamirolli.it
PEC: femirmirolli@pec.it
Partita IVA / C.F.: 00813520533
Restituzione dei beni
I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti devono essere integri, non utilizzati e completi di tutte le parti, accessori ed eventuali confezioni originali.
Salvo diversa indicazione del venditore, le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Rimborso
In caso di recesso valido, il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, esclusi eventuali costi di spedizione aggiuntivi rispetto alla modalità standard meno costosa offerta, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova da parte del cliente di averli rispediti.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- beni sigillati aperti dopo la consegna, se non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute
- altri casi previsti dalla normativa vigente
